Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία Μονωτική Ελλάδος, με έδρα Αγ. Ειρήνης 13, Αχαρναί 13671, τηλέφωνο 210 2446 444, e-mail info@monotikiellados.com.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας ή μας καλείτε τηλεφωνικά, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Ονοματεπώνυμο
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Διεύθυνση e-mail
• Το περιεχόμενο του μηνύματος/αιτήματός σας

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (π.χ. δεδομένα υγείας, θρησκευτικές πεποιθήσεις) μέσω της ιστοσελίδας.

3. Σκοπός επεξεργασίας

Τα στοιχεία που μας παρέχετε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να:

• Επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το αίτημά σας
• Σας δώσουμε προσφορά ή τεχνική εκτίμηση
• Οργανώσουμε τυχόν επιτόπια επίσκεψη/έργο

Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για αποστολή διαφημιστικού υλικού χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας, ούτε τα πωλούμε ή τα μεταβιβάζουμε σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας κατά την υποβολή της φόρμας, καθώς και στο έννομο συμφέρον μας να ανταποκριθούμε σε αιτήματα προσφοράς πριν από τυχόν σύναψη σύμβασης.

5. Χρόνος διατήρησης

Τα στοιχεία επικοινωνίας που υποβάλλετε μέσω φόρμας διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας και, εφόσον προχωρήσουμε σε συνεργασία, για όσο διάστημα απαιτεί η φορολογική/λογιστική νομοθεσία.

6. Αποδέκτες δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να είναι προσβάσιμα από:

• Το προσωπικό της εταιρείας μας, στο πλαίσιο εξυπηρέτησής σας
• Τον πάροχο φιλοξενίας (hosting) και αποστολής e-mail της ιστοσελίδας
• Την υπηρεσία Google Ads, για τη μέτρηση διαφημιστικών μετατροπών (conversion tracking) — χωρίς να σας ταυτοποιεί προσωπικά

7. Cookies & Google Ads

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το Google Ads (gtag.js) για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεών μας (π.χ. πόσοι επισκέπτες κάλεσαν ή υπέβαλαν αίτημα προσφοράς μετά από μια διαφήμιση). Αυτό μπορεί να τοποθετεί cookies στη συσκευή σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.

8. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR), έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
• Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
• Φορητότητας των δεδομένων σας

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@monotikiellados.com. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

9. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.

10. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας.